Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Nom de l’artiste / Nom de la marque
Site internet : www.lalougalerie.com
Adresse e-mail de contact : loucreationfr@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations communiquées volontairement dans les formulaires (prise de rendez-vous, demande de devis, message libre)
Données nécessaires au traitement des commandes et paiements
Données de navigation via cookies

Ces données sont collectées lorsque vous :

consultez le site,
remplissez un formulaire de contact ou d’inscription,
prenez rendez-vous pour un atelier de personnalisation de toile,
effectuez un achat sur le site.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et de devis
Organisation et suivi des ateliers de personnalisation de toile
Communication avec les clients (prise de rendez-vous, suivi de projet, informations pratiques)
Gestion des commandes, paiements et livraisons
Respect des obligations légales et comptables

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni utilisée à des fins commerciales non prévues.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

le consentement explicite de l’utilisateur,
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (commande, devis, atelier personnalisé),
le respect d’obligations légales.

5. Outils et prestataires tiers

Le site est hébergé et administré via Wix, qui peut collecter certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergement, formulaires, sécurité).

Les paiements en ligne sont sécurisés et traités par les prestataires suivants :

Stripe
PayPal

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et sont conformes aux exigences du RGPD.
Les données bancaires ne sont jamais stockées ni accessibles par le responsable du site.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
Données liées aux commandes : durée légale comptable et fiscale
Données liées aux ateliers personnalisés : durée nécessaire au suivi du projet

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement au responsable du site.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (Wix, Stripe, PayPal), dans le strict respect de la réglementation en vigueur.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un e-mail à : loucreationfr@gmail.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou limiter les cookies à tout moment.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 20/01/2026