Termes et conditions

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes et prestations réalisées sur le site www.lalougalerie.com.

1. Identité du vendeur

Lalou Galerie
Adresse e-mail : loucreationfr@gmail.com
Site internet : www.lalougalerie.com

2. Produits et prestations proposés

Le site propose :

la vente d’œuvres et toiles originales,
la réalisation d’œuvres et toiles sur mesure ou personnalisées,
des ateliers et rendez-vous de personnalisation d'œuvres et toiles (séances de conception, devis, cahier des charges).

Chaque œuvre et chaque toile est une création artistique unique.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les commandes d’œuvres et de toiles sur mesure ou personnalisées sont validées après acceptation du devis et du cahier des charges.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros.
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les plateformes Stripe ou PayPal.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par le site.

5. Livraison

Les œuvres et toiles sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, notamment pour les œuvres et toiles sur mesure.

6. Droit de rétractation et remboursements

Toiles non personnalisées :
Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.
La toile doit être retournée parfaitement emballée et arriver intacte.
Toiles sur mesure ou personnalisées :
Aucun droit de rétractation ni remboursement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Ateliers et prestations de personnalisation :
Les ateliers, rendez-vous et prestations de personnalisation de toiles ne sont ni annulables ni remboursables.

7. Propriété intellectuelle

Toutes les œuvres et toiles présentées sur le site sont protégées par le droit d’auteur.
Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à un retard de livraison indépendant de sa volonté.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : 20/01/2026