Politique de remboursement

Toiles sur mesure et personnalisées

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les toiles réalisées sur commande et personnalisées selon les demandes du client ne sont ni reprises ni remboursées.

 

Toiles originales non personnalisées

 

Pour les toiles originales non personnalisées achetées en ligne, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre.

Les conditions suivantes s’appliquent :

• La toile doit être retournée dans son état d’origine, parfaitement emballée.

• La toile doit parvenir intacte, sans aucune détérioration.

• Les frais de retour sont intégralement à la charge du client.

En cas de retour non conforme (Toile endommagée, emballage insuffisant), aucun remboursement ne pourra être effectué.

 

Ateliers de personnalisation

Toute séance de personnalisation débutée ou toute commande validée après acceptation d’un devis et d’un cahier des charges ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

Pour toute demande liée à un retour ou à un remboursement, le client est invité à contacter : lougaleriefr@gmail.com